Александр Высоцкий

Потребители: как изменились и что делать компаниям

Потребители: как изменились и что делать компаниям Потребители: как изменились и что делать компаниям

Сегодня потребитель, с которым мы привыкли работать долгие годы, становится очень требовательным, дерзким, а иногда и беспощадным. Это отмечаю не только я, но и мои клиенты-владельцы. Они говорят, что их клиенты гораздо чаще требуют скидки, особые условия и т. д. Сегодня люди мыслят с точки зрения пользы. Когда денег становится мало и нужно экономить, при каждом приобретении потребитель задаёт вопрос о рациональности. Поэтому если раньше потребители закрывали глаза на шероховатости в ваших продуктах, то теперь они беспощадно придираются ко всему.

Продовжити читання
Дмитрий Томчук

Кейс с фейковым внедорожником Одесса: почему в бизнесе продажи первичны, а производство вторично

Кейс с фейковым внедорожником Одесса Кейс с фейковым внедорожником Одесса

Стоило появиться новости, что ЗАЗ готовиться выпускать внедорожник с названием "Одесса", как она была перепечатана всеми СМИ, а в Запорожье на автозавод полетели предзаказы. Популярность запорожской копии китайца FAW Besturn T77, украинской машины из той же категории, что Kia Sportage и Toyota RAV4 (1,5-литровый бензиновый турбомотор мощностью 160 л. с, 7-ступенчатая коробка-автомат, передний привод, виртуальная панель приборов, мультимедиа с сенсорным дисплеем, климат-контроль, круиз-контроль, камера заднего вида, спортивные сиденья) за 500 тыс. грн еще до схода первой машины с конвейера оказалась огромной. Многие в Украине захотели эту машину и были готовы оплатить ее, невзирая на тяжелые времена. У меня нет сомнений, что за счет ЗАЗ-Одесса Запорожский автозавод неплохо поправил бы свои дела, а продажи показали бы просто чудесные результаты.

Продовжити читання
Позначено в:
Дмитрий Томчук

Как работают холодные продажи: 500 отказов на 1 заказ

Как работают холодные продажи: 500 отказов на 1 заказ Как работают холодные продажи: 500 отказов на 1 заказ

Приехал я в офис. Сижу и смотрю, как наш продажник пытается продавать уникальный, прорывной, инновационный продукт. И кажется мне, что он совершает продажи на холодном рынке: примерно 45 отказов на одно проявление интереса. Потому что Украине до этого продукта еще лет десять. Это если бы она двигалась вперед, а не назад. Значит - двадцать.

Продовжити читання
Дмитрий Томчук

Эйфория по поводу повальных онлайн-продаж преждевременна: Скоро мы увидим обратное движение

Эйфория по поводу повальных онлайн-продаж преждевременна:  Скоро мы увидим обратное движение Эйфория по поводу повальных онлайн-продаж преждевременна: Скоро мы увидим обратное движение

В Днепре во время карантина можно пойти в любой магазин и купить все, чего не купишь в Киеве, потому что в карантин в Днепре и в Киеве - это два разных карантина. Поэтому я даже с нетерпением жду очередной поездки в Днепр - мне нужно не только решить текущие вопросы по бизнесу, но и основательно скупиться.

Продовжити читання
Дмитрий Томчук

Золотое правило бизнесмена: Чтобы хорошо торговать, нужно быть торговцем!

Золотое правило бизнесмена: Чтобы хорошо торговать, нужно быть торговцем! Золотое правило бизнесмена: Чтобы хорошо торговать, нужно быть торговцем!

Задача не из школьного учебника Гоши: Бизнесмен продал 9 ящиков картошки за 7 минут. Найти: 1) сколько ящиков картошки продалось за 1 минуту; 2) за сколько секунд продавался один ящик картошки? 3) как такого результат добиться в реальном бизнесе?

Продовжити читання
Позначено в:
Михаил Яцык

Спорт Индустрия: На чем зарабатывают компании производители

Спорт Индустрия: На чем зарабатывают компании производители Спорт Индустрия: На чем зарабатывают компании производители

Хотите, чтобы не вы работали на спорт, а он на вас? Тогда не теряйте время даром, иначе деньги большого спорта пройдут мимо вас.

Продовжити читання
Михаил Яцык

Клиент клиенту рознь: В чем различие между любителями скидок и нормальными покупателями (часть вторая)

Клиент клиенту рознь: В чем различие между любителями скидок и нормальными покупателями (часть вторая) Клиент клиенту рознь: В чем различие между любителями скидок и нормальными покупателями (часть вторая)

Как общаться с клиентами, которые хотят за бесплатно (пример + какие варианты предлагаешь, это разделить оплату, скидку на 20% и тд). Разбить оплату я не предлагаю никогда, но если просят, то никогда не отказываю. Если я сам предлагаю клиенту разбить оплату, то он на меня смотрит немного косо, как будто я ищу пути выжать у него деньги. Если он очень хочет и ему очень надо, то он найдет способ купить.

Продовжити читання
Михаил Яцык

Клиент клиенту рознь: В чем различие между любителями скидок и нормальными покупателями (часть первая)

Клиент клиенту рознь: В чем различие между любителями скидок и нормальными покупателями (часть первая) Клиент клиенту рознь: В чем различие между любителями скидок и нормальными покупателями (часть первая)

Клиент, который любит все на халяву, - в крайнем случае по себестоимости, если уж на халяву никак, - он никогда не поймет, какую медвежью услугу он себе оказывает. За последний 10 лет, через меня прошло более 3000 клиентов. Среди них были любители халявы, любители жирных скидок любители себестоимости, бартеров и так далее. И сейчас, когда заходит очередной клиент, - ты уже с порога понимаешь что это за “фрукт”, что будет просить, как будет себя вести, - с первых минут беседы ты на 90% знаешь чем все закончится, ведь “глаз набит”.

Продовжити читання
Екатерина Балановская

Ошибки в переговорах, которые убивают ваши продажи онлайн и офлайн

Ошибки в переговорах, которые убивают ваши продажи онлайн и офлайн Ошибки в переговорах, которые убивают ваши продажи онлайн и офлайн

Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними. При внутренней коммуникации вы имеете дело с персоналом на собраниях с помощью таких письменных сообщений как: электронные письма и текстовые сообщения. При внешней коммуникации вы имеете дело с поставщиками, клиентами или другими предприятиями.

Продовжити читання
Екатерина Балановская

Как реорганизовать отдел продаж во время карантина, чтобы рвануть в кризис и доминировать после него

Как реорганизовать отдел продаж во время карантина, чтобы рвануть в кризис и доминировать после него Как реорганизовать отдел продаж во время карантина, чтобы рвануть в кризис и доминировать после него

В условиях кризиса нельзя потерять ни одного клиента! Для этого бизнес должен быть хорошо организован и системен. Только при этих условиях реально рвануть в кризис и доминировать после него. 

Продовжити читання
Позначено в:

Підписатися на нові блоги на платформі Інвестгазета:

 

Курси валют

Офіційні курси основних валют (НБУ) на сьогодні
Долар США
ЄВРО
Фунт стерлінгів

 

^