Аналитическое агентство J.D. Power опубликовало список компаний, которые выпускают самые надёжные и качественные автомобили. На первой строчке рейтинга впервые за всю историю оказался американский Dodge с результатом 136 дефектов на 100 автомобилей, за ним следует корейская Kia Motors. Прошлогодний победитель, люксовый бренд Genesis, занял 5 место (142 дефекта), пропустив вперед Chevrolet и Ram (по 141 дефекту). При этом Tesla, автомобили которой включили в рейтинг впервые, досталось последнее, или 32 место.
Рейтинг J.D. Power основан на количестве дефектов, которые покупатели авто находят в первые 90 дней пользования. В этом году Tesla попала в рейтинг впервые и заняла 32 место – на каждые 100 автомобилей было обнаружено 250 проблем. При этом средний показатель по автомобилям, которые выпустили в 2020 году – 166 дефектов.
«Результат Tesla мы не считаем официальным, – отметили аналитики. – Производитель запретил опрашивать своих клиентов в 15 штатах, а по правилам J.D. Power проверки должны пройти в каждом из 50 штатов».
Таким образом, исследовательская компания рассчитала показатель качества автомобилей Tesla, основываясь на отзывах 1250 владельцев, которых ей удалось опросить. Большинство из них оказались владельцами Model 3.
Чаще всего покупатели Tesla жаловались на покраску автомобиля, плохо подогнанные элементы кузова, посторонние звуки во время езды и «неточности в расчёте оставшегося заряда». По технической части проблем у владельцев электромобилей практически не возникало.
Без учёта Tesla, почти четверть всех дефектов, о которых говорили участники опроса, связаны с мультимедийными системами. Чаще всего они жаловались на функцию голосового управления, Apple CarPlay, Android Auto и Bluetooth.
