По количеству страховых премий ТОП-10 страховщиков контролируют 51% всех премий ОСАГО, а ТОП-20 - 77% рынка. Это свидетельствует о значительной концентрации рынка ОСАГО, говорится в сообщении, размещенном на сайте МТСБУ.
Однако в ТОП-10 по показателю самого быстрого урегулирования входят только 4 лидера рынка. Список страховщиков, которые быстрее всех и дольше всех регулируют страховые случаи, выглядит следующим образом:
Непростая ситуация сложилась с жалобами на действия страховщиков, отмечают в Бюро. Так, 40% всех жалоб касались всего двух страховщиков - УТСК (16,97% от урегулированных компанией требований) и УОСК (72,97% от урегулированных требований). Также значительное соотношение жалоб к количеству урегулированных требований у СК «Эталон» (13,16%) и СК «Страховой капитал» (12,07%).
Почти треть дел (28,3%) регулируются в срок более 120 дней. Обычно урегулирования затягивается из-за длительного рассмотрения дела в суде, но поскольку средний срок урегулирования в страховых компаниях колеблется от 55 до 516 дней, проблему следует искать и во внутренних бизнес-процессах работы страховщиков.
В МТСБУ считают, что обнародование этих данных позволит потребителям объективно оценивать деятельность страховщиков еще до заключения договора ОСАГО, а также заставит страховщиков пересмотреть практику урегулирования страховых событий в сторону улучшения.
