Специалисты спросили новых владельцев автомобилей 2016 модельного года после того, как те покатались на своей машине 90 дней. Оказалось, что технологиями голосового управления и навигации недовольны больше всего. Главная причина – ими сложно пользоваться. А вот технологии предупреждения о попутных машинах в слепых зонах зеркал и вспомогательных камерах заслужили положительную оценку.

Почти 36% опрошенных не знали, встроенна ли в их авто развлекательная система Apple CarPlay, к которой можно подключить iPhone. 43% владельцев не знали, есть ли в их машинах системы Android Auto или MirrorLink. Эти решения также позволяют подключать смартфон к развлекательной установке авто.

Владельцы автомобилей также говорят, что они не используют определенные функции, потому что не понимают, как те работают. Четверть опрошенных сказала, что не пользуются адаптивным круиз-контролем. Эта система позволяет автоматически держать постоянное расстояние до авто впереди без вмешательства водителя. 13% не могли отрегулировать поддержку поясницы, потому что не знали, как это делается.

«Это беспокоит. В автомобилях доступно много технологий, которыми не пользуются, потому что не знают об их наличии или не знают, как их использовать, – говорит представитель J.D. Power Кристин Колодж. – Эти пробелы в знаниях имеют последствия в будущем».

Участие в исследовании приняли 17 864 владельца автомобилей и оно продолжалось с февраля по август.