Заключительные тезисы из книги о переговорах Трампа
Отмечу, что не все методы Трампа мне нравятся и подходят. Но что-то действительно есть полезное.
Телефонные переговоры
Прежде чем звонить, напишите для себя план. Перечислите вопросы в порядке важности.
Если звонит другой человек, спросите, какие вопросы он планирует обсудить. И если вы не готовы, то скажите что перезвоните позже.
Если вы хотите получить отрицательный ответ – используйте телефон.
Учитесь слушать.
Не проводите телефонных переговоров, если вас могут прервать.
Говоря по телефону, имейте все нужные материалы.
Записывайте все.
Подтвердите результаты беседы письмом.
Электронная почта
Соблюдайте правила орфографии и пунктуации.
Будьте осторожны – невербальные выражения могут быть поняты двояко или превратно.
Подведение итога является важным действием и проявлением вежливости.
Тактические приемы
Ведите подробные записи.
По возможности разрабатывайте собственные бланки (образцы документов) и создавайте иллюзию законности.
По возможности используйте политику компании в качестве переговорного инструмента.
Будьте готовы идти на обдуманный риск, если вы готовы смириться с возможными последствиями.
Используйте время в качестве одного из основных видов переговорного оружия.
Пользуйтесь общими обязательствами, чтобы получить уступки от другой стороны.
Новые блоги
Популярные темы:
Подписаться на новые блоги на платформе Инвестгазета:
Курсы валют
Официальные курсы основных валют (НБУ) на сегодня
Доллар США | |
ЕВРО | |
Фунт стерлингов |
Комментарии