Заключительные тезисы из книги о переговорах Трампа

Отмечу, что не все методы Трампа мне нравятся и подходят. Но что-то действительно есть полезное.

Телефонные переговоры

Прежде чем звонить, напишите для себя план. Перечислите вопросы в порядке важности.

Если звонит другой человек, спросите, какие вопросы он планирует обсудить. И если вы не готовы, то скажите что перезвоните позже.

Если вы хотите получить отрицательный ответ – используйте телефон.

Учитесь слушать.

Не проводите телефонных переговоров, если вас могут прервать.

Говоря по телефону, имейте все нужные материалы.

Записывайте все.

Подтвердите результаты беседы письмом.

Электронная почта

Соблюдайте правила орфографии и пунктуации.

Будьте осторожны – невербальные выражения могут быть поняты двояко или превратно.

Подведение итога является важным действием и проявлением вежливости.

Тактические приемы

Ведите подробные записи.

По возможности разрабатывайте собственные бланки (образцы документов) и создавайте иллюзию законности.

По возможности используйте политику компании в качестве переговорного инструмента.

Будьте готовы идти на обдуманный риск, если вы готовы смириться с возможными последствиями.

Используйте время в качестве одного из основных видов переговорного оружия.

Пользуйтесь общими обязательствами, чтобы получить уступки от другой стороны.

Читайте также:

 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированны? Войти на сайт
19.03.2024

Изображение капчи

Подписаться на новые блоги на платформе Инвестгазета:

 

Курсы валют

Официальные курсы основных валют (НБУ) на сегодня
Доллар США
ЕВРО
Фунт стерлингов

 

^