Тетяна Аборонок

Почему компании нужен дизайнерский сайт?

Почему компании нужен дизайнерский сайт?

Стартовый успех вашего бренда заложен во внешнем виде. Насколько бы ваши ценности не были высоки - первое на что обратит внимание потенциальный клиент — это внешний вид.

Читать дальше
Дмитрий Томчук

Магия сервиса: как заставить клиента платить и остаться с вами?

11093_93132697_orig

В полетах на МАУ был один момент, который меня примирял с суровой действительностью: девочки. То есть не все девочки, а стюардессы. Конечно, не вообще стюардессы, а когда они приносят еду. Потому что, когда поешь, лететь веселей. К тому же – пока ешь, полчаса полета долой. Девочки и девочки – я привык к тому, что на всех рейсах летают девочки, что они довольно милые, вежливые и дружелюбные, и, в принципе, все похожи друг на друга. Самолет равно такая девочка. Я не особо задумывался об этом.

Читать дальше
Владимир Гречко

Вставить ногу в дверь

Вставить ногу в дверь

Очень часто молодые и ретивые менеджеры по продажам хотят добиться от клиента всего и сразу.

Дожать, добить, укатать, заполучить.

Это, однозначно, хороший настрой на работу, но иногда может сработать против результата. Из негативных последствий – «натянутые» отношения с потенциальным или существующим клиентом и демотивация менеджера, т.к. очень много сил брошено в прорыв, которого не случилось.

Читать дальше
Оксана Байло

Сложно найти и легко потерять: о поиске и удержании продавцов

Сложно найти и легко потерять: о поиске и удержании продавцов

Более пяти лет в разных компаниях я занималась поиском специалистов в В2В продажи. Это было частью моей основной работы — управления продажами и непосредственно продаж В2В клиентам.

Читать дальше
Оксана Байло

Убийцы сделок

Убийцы сделок

Один из самых ценных ресурсов профессионала по продажам — это время. Математика здесь простая: чем меньше времени вы тратите на закрытие сделок, тем вы эффективнее.

Читать дальше
Александр Высоцкий

Хотите удачно продать свой продукт – изучите клиента

Хотите удачно продать свой продукт – изучите клиента

Классификации всегда были в моде. Самое важное, однако, уметь применять данные. Сколько типологий вы знаете? Те, что вы не применяете на практике - можете смело забыть. Перед тем, как планировать выход нового продукта на рынок, важно изучить потребителя и его поведение.

Читать дальше
Оксана Байло

Пилюля или пендель? Текущая ситуация в продажах и что делать дальше

Пилюля или пендель? Текущая ситуация в продажах и что делать дальше

Для начала приведу данные исследований ситуации в продажах, которые были взяты из последнего отчета CSO Insight, компании, входящей в Miller Heiman Group.

Читать дальше
Оксана Байло

Профессиональные продавцы — это новые инженеры

Профессиональные продавцы — это новые инженеры

«Будущий специалист по продажам будет больше похож на инженера, чем на отличного коммуникатора». Это слова Байрона Мэтьюза, президента Miller Heiman Group. 

Читать дальше
Оксана Байло

Продукт VS Клиент

Продукт VS Клиент

Стоит ли становиться экспертом в продажах, то есть консультантом решений для бизнеса ваших клиентов, или для успешной продажи достаточно демонстрировать характеристики вашего продукта? Как ни странно, этот вопрос актуален и сегодня. Так как продавцы являются критически связующим элементом между компанией и клиентом, их поведение определяет удовлетворенность клиентов не меньше, чем сам продукт.

Читать дальше
Дмитрий Томчук

Какой не должна быть клиентоориентированность?

Какой не должна быть клиентоориентированность?

В одном из моих помещений был проведен интернет и кабельное ТВ. Ими никто не пользовался, и для чего они нужны, никто не знал. И я решил отключить это всё, расторгнуть договор. Но позвонить провайдеру всё не было времени. И вот сегодня у меня раздался звонок, который перевернул мои представления о клиенториентированности.

Читать дальше

Поддержать блогерскую платформу Investgazeta

 

Кнопка пожервовать - изображение

Подписаться на новые блоги на платформе Инвестгазета:

Проверь своего бизнес-партнера

Сервис «Проверь своего бизнес-партнера» - получи информацию о компании по коду ЕГРПОУ, названию компании или фамилии руководителя.

 

Курсы валют

Официальные курсы основных валют (НБУ) на сегодня
Доллар США
ЕВРО
Фунт стерлингов
Курсы основных криптовалют

 

^