Контент-маркетинг, стратегия, влиятели, SMM – все об этом говорят, и все говорят, что это вам нужно. А зачем нужно и как оно повлияет на ваш бизнес – понятно не до конца. Разбираемся с этим вопросом вместе.

«Акции падают? Ну и что? Занимайтесь клиентами! В первую очередь – сервис. Главное, чтобы покупатель был доволен!» - эти слова Джеффри Безос произнес, когда Amazon переживал свои самые мрачные времена, а сам Безос был весьма далек от звания самого богатого человека мира. 

Вы постоянно отвлекаетесь на продажи и привлечение клиентов, вместо того, чтобы заниматься продуктом? Продажи нестабильные, и покупатели то есть, то их нет? Давайте разберемся вместе, как настроить постоянный поток клиентов из интернета в ваш бизнес.

«Сначала он все перечеркал, подорисовывал своей рукой в готовом проекте, похоронил наш замысел, пришлось начинать с начала! – жаловался мне бизнесмен из премиум-сегмента, - Бывают же настолько противные заказчики! Он во все совался, тыкал пальцем и поучал. Потом он полюбил читать морали. Что, дескать, не умеем работать, что ничего не можем делать нормально. Не было ни разу, чтобы он просто утвердил смету, не порезав ее. Он мог заменить одни материалы на другие, а решение, которое мы готовили несколько недель, просто перечеркнуть и рядом написать чертежным шрифтом: «ПОЛНАЯ ХЕРНЯ». Чертежным! Ладно, все тебе не так, но издеваться-то зачем? И все в таком духе». 

Бывает, что человек жив, а о нем говорят, что он мертв. А потом объявляют, что он жив, и соседи не знают, как теперь быть с горой цветов, которые они накидали под подъездом. Из лучших побуждений, конечно. Ведь они думали, что он мертв. А он, оказывается, жив. И вообще ступор какой-то.

Однажды к нам в офис забежали бандиты. Дело было в 90-х и все было как-то проще, душевнее. Без непонятных современных наворотов. Без зауми. Это сейчас, в цифровую эпоху черт ногу сломит – кто где и кто чей. Чьих вообще будут люди, которые ворвутся к вам в офис. Вполне возможно, что до конца так никогда и не удастся размотать, кто же это был. А тогда все было аналоговое, понятное и постижимое простым человеческим умом. Они не доставали ни постанов, ни ришень, ни ухвал, они достали стволы и довольно буйно перебили всю технику, не трогая при этом людей. Людям они угрожали словесно. Поэтому в наши дни я смотрю на все с долей скепсиса. Поугрожали и озвучили порядок цифр. И опять же, доступно для понимания, уехали. Все же был свой плюс в постсоветской простоте: если приехали, то приехали, вот они, со стволами, не прикидываясь госорганами или вашими сотрудниками входят и роняют, к примеру, ксерокс. Для начала. А уходят – так уходят, сели в машины и уехали, не то что сейчас.

Итак, на «Евровидении» в очередной раз предсказуемо победила Украина. Потому что мы побеждаем на нем столько лет подряд, что этот конкурс уже как филиал фестиваля «Червона Рута». Украинская певица в этот раз… Стоп, стоп! Как – не Украина? Вы серьезно? На «Евровидении» победила не Украина?! Не Сердючка, не Руслана, не Джамала?! Ой вэй! И даже не бородатая женщина? И даже не страна, расположенная в Европе? Ну это как раз нормально: в европейском песенном конкурсе побеждает страна, расположенная на Юго-западе Азии, где из 7 миллионов жителей 1,2 миллиона – русскоязычные, а каждый четырнадцатый – выходец из Украины. Тем более, что 13 тысяч из них - вообще с украинскими паспортами. При таких условиях нормально, что эта страна победила.