Потребители: как изменились и что делать компаниям

Сегодня потребитель, с которым мы привыкли работать долгие годы, становится очень требовательным, дерзким, а иногда и беспощадным. Это отмечаю не только я, но и мои клиенты-владельцы. Они говорят, что их клиенты гораздо чаще требуют скидки, особые условия и т. д. Сегодня люди мыслят с точки зрения пользы. Когда денег становится мало и нужно экономить, при каждом приобретении потребитель задаёт вопрос о рациональности. Поэтому если раньше потребители закрывали глаза на шероховатости в ваших продуктах, то теперь они беспощадно придираются ко всему.

Цифра дня: $52 трлн! Именно столько составляет объем Мирового потребительского рынка

А теперь представьте как на него повлияет крантин и изменившиеся привычки потребителей? Как изменится структура потребления?

«Чорна п’ятниця» та Новорічні свята: Як купувати в Інтернеті?

Наближається «Чорна п’ятниця» та Новорічні свята. Щоб встигнути придбати подарунки та бажані товари зі знижками багато українців користуються послугами он-лайн магазинів.

Платити чи не платити за неякісну їжу в кафе? Фото: mag.relax.by

Кав’ярні, ресторани чи бари  можна знайти на кожному кроці. Проте мало хто зі споживачів добре  знає свої права, коли переступає їхній поріг. Тому недобросовісні постачальники послуг із харчування заробляють на цьому значні кошти. 

Якщо пошкодили товар у супермаркеті… не варто нервувати – Закон на боці споживача!

З кожним може статися, коли у супермаркеті випадково розбили, наприклад, молоко або інший продукт. У таких випадках часто одразу підходить або охоронець, або адміністратор магазину та змушують платити за товар на касі.