Пока где-то кто-то берет под свой контроль вертолетные площадки, я перемещаюсь на самолетах и в основном наблюдаю аэропорты. Прилетев из Барселоны, я вынужден сразу же лететь в Киев, и почти сразу – обратно.

КЕЙС: главный офис розничной сети (из порядка 200 ТТ) сгенерировал ряд идей/проектов на осенне-зимний сезон. Возглавил идеи стратегический маркетинг и в формате отдельных проектов задача спустить все проекты на магазины и проследить, чтобы за конкретный период сотрудники были осведомлены, реклама работала и информировала покупателей и были полученные первые положительные результаты.

Принято считать, что продажи должны быть максимальными, на всю катушку. Главной добродетелью продаж чаще всего является втюхать покупателю как можно больше продукта, максимум продукта, весь наличный продукт, который только возможен в этой ситуации, и других вариантов нет. Оказывается, продажи должны быть не максимальными, а умными. Вот пример.

Красивая история случилась вчера в США.

Сила потребителя настолько выросла, что, к большому сожалению, всегда будут ситуации, когда позитивная сторона того, что вы решите проблему человека или ваши ресурсы, которые вы потратите на то, чтобы решить ее, будут абсолютно несовместимы с результатами, которые вы получите. Нужно всегда думать о том, на чью сторону станут люди, которые наблюдают за этой ситуацией, потому что любая коммуникация, которая происходит в соцсетях, происходит не между брендом и клиентом, а между людьми, которые как на базаре столпились вокруг вас.

Сколько стран – столько и традиций ведения дел. Общаясь с бизнесменом одной из богатейших стран мира, я открыл для себя много нового в бизнес-культуре. Он спросил у меня - какие маркетинговые схемы мы применяем здесь. Я стал рассказывать. Он сказал: «Да, да это всё белые схемы. Это по учебнику, а в реальности?» Я ответил, что мы стараемся держаться в этих рамках. Он сказал, что это малопродуктивно.