Потребители: как изменились и что делать компаниям

Сегодня потребитель, с которым мы привыкли работать долгие годы, становится очень требовательным, дерзким, а иногда и беспощадным. Это отмечаю не только я, но и мои клиенты-владельцы. Они говорят, что их клиенты гораздо чаще требуют скидки, особые условия и т. д. Сегодня люди мыслят с точки зрения пользы. Когда денег становится мало и нужно экономить, при каждом приобретении потребитель задаёт вопрос о рациональности. Поэтому если раньше потребители закрывали глаза на шероховатости в ваших продуктах, то теперь они беспощадно придираются ко всему.

Финтех-компании — это новые банки. Правда или маркетинг?

В наши дни кто угодно может быть банком. На такую идею я наткнулась в материале Reuters. Статья посвящена сосуществованию встроенных или невидимых финансов (embedded finance), то есть финтеха, и традиционных финучреждений — банков. Авторы отмечают, что новые участники рынка платежей собрали 8% выручки во всем мире в 2019 году, а банки теряют доходы от платежных операций. Правда ли финтех завоевывает территорию банков? Об этом я написала в новом блоге. 

Чему научила пиарщиков и маркетологов пандемия?

2020 был таким годом, о котором говорят: “Не верю, что это происходит со мной”. Боли состоялись и индивидуальные (как у Толстого “каждый несчастлив по-своему”), и в то же время общие — изоляция, безработица, закрытие бизнеса, депрессия. Мир изменился и продолжает меняться. А что случилось с пиар-коммуникациями?

Бизнес в стиле Fusion: быть или не быть?

Еще в начале XXI века в своей книге «Бизнес в стиле FUNK» популярный ученый Стокгольмской Школы экономики Кьелл Нордстрем указывал, что современное общество живет и развивается в режиме реального времени и способность работать на опережение в данной парадигме категорически важна. Он приводит весьма убедительную фразу Гордона Форварда, главы Chaparral Steel: «стоять смирно - все равно, что упасть замертво". Весьма пересекается с посылом персонажей Льюиса Кэрролла: «нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!». Злые языки утверждают, что эту формулу современного мира – бега без передышки – привнесли и ввели в обиход парни из Microsoft: компания, которая начала выводить на рынок продукты функционирующие, но в определенном смысле «сырые»: постоянные наработки-исправления приходят на протяжении всего времени жизни того или иного программного продукта. Затем эту гонку подхватили компании – производители мобильных телефонов (не вывел новое предложение на рынок, - опоздал; опоздал, - выпал из рынка; выпал из рынка, - проиграл).

Особистий профіль СЕО у соцмережах – 82% довіри до компанії

А якщо не запрацює? – запитав мене потенційний клієнт після моєї презентації SMM-стратегії розвитку його бізнесу, акцент у якій було зроблено на його особистий профіль. Звісно, це було не єдине питання. Ще клієнта цікавило:

Marketing7 основних маркетингових трендів 2021 trends 2021

Компанія Deloitte озвучила 7 основних тенденцій, які слід враховувати маркетологам, розвиваючи бренди у безпрецедентному 2021 році. 

Как понимать систему PR-коммуникаций? От анализа до создания стратегии и мониторинга результатов.

Одна из самых часто встречающихся ошибок в пиар коммуникациях это их обрывочность. Когда связи с общественностью происходят вспышками без построенной системы, невозможно оценить результаты. Как начать работать с PR как с системой, и как читать проблемы заказчиков, чтобы сразу понимать шаги и создать систему?

Давайте отыщем пиар-дзен

Связи с общественностью это система взаимосвязанных между собой и регулярных действий, которые продолжаются в течение продолжительного времени, и подчиняются одной общей стратегии.

Страхи, які заважають стати успішним

Нехай той, хто хоче насолоджуватися чудовим майбутнім, не витрачає дарма теперішнє! Стати успішним може кожен. Справа лише в тому, наскільки ти готовий подолати внутрішні перепони. Саме страхи, які живуть в нас, заважають бачити більше, діяти сміливіше, іти далі.

Откуда возникла идея убить маркетолога?

Читатели спрашивают, верю ли я в эффективность рекламы. Интересуются: верить ли им тоже в рекламу, или это все деньги на ветер? А также спрашивают, откуда в книге "Здесь Клюет" идея про убить маркетолога. Начну со второго.

Карантин змусив нас усіх задуматися над своєю діяльністю? чи тим ми займаємося, чи будемо затребувані, як спеціалісти у посткарантинному світі?  Можливо, хтось таки впевнився в тому, що час відкрити власну справу, і тут я навряд чи помилюся, якщо скажу, що багато хто з тих, хто зараз читає цю статтю, мріє стати успішним. Але справжній успіх досягається важкою працею, з помилками, падіннями, ризиками, і звичайно ж, набуттям різнопланового досвіду.