Цифровые продукты нельзя подержать в руках, попробовать или потрогать, но их потребляют все - от музыки до видео, от электронных книг до онлайн-курсов. Многие предприниматели создают целые предприятия вокруг этих нематериальных товаров из-за их популярности и простоты распространения или запускают линейки цифровых продуктов в дополнение к физическим товарам или услугам.
Долгое время банки ассоциировались у потребителей исключительно со строгим учреждением, с бронированными дверями, охраной на входе и кассиром в маленьком окошке, для общения с которым нужно 20 минут отстоять в очереди; кучей бумажек из издающего противный звук матричного принтера, на которых нужно поставить свои автографы; а еще коротким рабочим днем в выходные; необходимостью по каждому вопросу ехать в отделение и прочими многочисленными телодвижения, на которые клиенту банка приходилось тратить свое личное время и свои личные нервы.
Я видел подход к диджитализации государства в нескольких странах: как это делается в Казахстане – чиновникам объявили пятилетку оцифровки, и они выполняют, не успевая выходить из самолета Нур-Султан – Алма-Ата, и выполнят, нет сомнений.
Многие современные мыслители заявляют о том, что благодаря развитию новых технологий мир вокруг нас становится «прозрачным», а доверие и возможность получить информацию – основные ценности для новых поколений.
| Доллар США | |
| ЕВРО | |
| Фунт стерлингов |
