Свежие кейсы по продажам

Свежие кейсы по продажам

Два кейса, которые произошли со мной пару дней назад по ходу жизни. Иногда сама жизнь подбрасывает мне кейсы по продажам, которые и нарочно не придумаешь. Очень жаль, что владельцы бизнесов зачастую не видят этой изнанки своих продаж.

Кейс №1

5:30 утра, я перед тренировкой заезжаю на заправку, заливаю, как обычно, 20 литров.

Сонная кассирша меня рассчитывает и продолжает дальше заниматься своими делами.

Раньше здесь при заправке от 20 выдавали карточки со скидкой, потом перестали, а теперь я вижу эти карточки в стеклянной вазе на стойке.

На мой вопрос о том, что это такое, кассирша вяло отвечает, что это при заправке от 30 литров.

Я чувствую себя при этом лохом, заправка в один момент теряет треть моего возможного чека (я бы и 30 залил, если бы меня предупредили), а сонная кассирша, как ни в чем ни бывало, продолжает заниматься своими делами.

Как тут не вспомнить легендарную историю про прыщавую девочку-продавца?))

При этом, на другой популярной сети АЗС кассиры задолбут тебя, пока ты не убедишь их, что знаешь обо всех акциях и скидках и все равно проговорят тебе все свои скрипты)

Кейс №2

По рабочим вопросам нужно было найти металлопродукцию.

Гугл подкинул мне основных производителей в регионе, я прозвонил трех из них и запросил цену.

Только двое из трех после того, как отправили мне предложение, позвонили на следующий день и поинтересовались, когда я буду делать заказ.

Только один из этих двух не успокоился, когда я сообщил, что принимать решение буду долго, а получил согласие на звонок через неделю.

Только один из трех помимо цен и основных параметров сообщил дополнительные моменты, которые могут повлиять на цену.

Только один из трех сообщил мне точные сведения по логистике под мой запрос.

Как думаете, у кого я сделаю заказ?

Сколько клиентов теряют ежедневно два других бизнеса из-за такой работы своих менеджеров по продажам?

Знает ли собственник компании об этих проблемах в своих продажах?

Читайте также:

 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированы? Войти на сайт
Гость
16.11.2018
Если вы хотите зарегистрироваться, пожалуйста заполните формы имени и имя пользователя.

Изображение капчи

Поддержать блогерскую платформу Investgazeta

 

Кнопка пожервовать - изображение

Подписаться на новые блоги на платформе Инвестгазета:

Проверь своего бизнес-партнера

Сервис «Проверь своего бизнес-партнера» - получи информацию о компании по коду ЕГРПОУ, названию компании или фамилии руководителя.

 

Курсы валют

Официальные курсы основных валют (НБУ) на сегодня
Доллар США
ЕВРО
Фунт стерлингов
Курсы основных криптовалют

 

^