Розкласти по поличках: Як систематизувати бізнес-процеси власної справи?
Експерти різних сфер пропонують свої варіанти менш болісного виведення бізнесу з кризи. Щоб не помилитися з вибором пропозиції чи поради, слід спочатку визначитися, що сьогодні справді головне, а від чого краще відмовитися.
Деталізувати все і, що називається, "розкласти по полицях" допомагає опис бізнес-процесів і потім їх оптимізація. Саме ця процедура дає змогу все переосмислити, мінімізувати витрати, розставити пріоритети. Але далеко не всі наважуються використовувати такий підхід в менеджменті. Адже щоб отримати від нього реальну користь, необхідно виконати досить трудомісткий шлях, який починається з опису бізнес-процесів.
Опис бізнес-процесів фактично візуалізацією діяльності компанії. Так, можна через блок-схеми сформувати наочну картину функціонування кожного процесу в організації, деталізувати портрет кінцевого споживача тощо.
Для опису бізнес-процесів вкрай важливо:
- розуміти свого внутрішнього зовнішнього споживача і ту цінність, яку йому дає результат процесу;
- розуміти місце, яке займає певний процес в системі всіх процесів організації;
- виявляти обмеження для подальшого їх усунення;
- визначити ризики, які виникають при виконанні процесу;
- розуміти, які ресурси потрібні.
Для опису процесів існують певні системи. Для тесту підприємці, як правило, обирають безкоштовні версії. Серед них є зручні у роботі та здатні зекономити час. Це:
- Draw.io;
- Camunda;
- Bizagi;
- Visio.
При виборі слід звернути увагу ось на що. У системі можна працювати лише в режимі онлайн чи можна все необхідне встановити на комп'ютер, в яких форматах експортується інформація, чи змога використовувати у роботі набір графічних позначень, зберігається чи ні історія версій змін та як повернутися швидко до попереднього етапу роботи.
Існує кілька варіантів опису бізнес-процесів. Він може бути:
- текстовий (наприклад, текст договору погоджується спочатку з юристом, потім з бухгалтером, далі з фінансистом, а потім підпис директора і передача клієнту);
- табличний (структура бізнес-процесу показана в табличній формі);
- графічний (структура бізнес-процесів зображена через детальні блок-схеми).
Кожен з цих варіантів має свої плюси та мінуси. Незалежно від того, якому саме методу надана перевага, клієнти та партнери ставитимуться до роботи компанії з більшою довірою, оскільки побачать системність. Діяльність будь-якого бізнесу, навіть невеликого, це набір запланованих послідовних кроків, своєрідний ланцюжок дій.
Прагнення систематизувати процеси вказує на бажання засновника бізнесу рости та розвиватися. Процесний підхід також допомагає в побудові системи мотивації партнерів та людей, залучених до вашого бізнесу.
Новые блоги
Популярные темы:
Подписаться на новые блоги на платформе Инвестгазета:
Курсы валют
Официальные курсы основных валют (НБУ) на сегодня
Доллар США | |
ЕВРО | |
Фунт стерлингов |
Комментарии