Как устроены пользовательские соглашения: 250 часов на прочтение и сложность уровня "Кант"

Как устроены пользовательские соглашения: 250 часов на прочтение и сложность уровня

Пользовательские соглашения — это большая проблема современной цифровой экономики. Многомиллиардная индустрия личных данных основана на согласии со сложными документами, которые большинство людей не читают или не могут понять.

Даже самые короткие пользовательские соглашения состоят из более тысячи слов. Среднестатистическому американцу понадобится около 250 часов, чтобы прочесть пользовательские соглашения всех сервисов, которыми он пользуется.

Поэтому 97% людей в возрасте 18-34 лет соглашаются с условиями соглашений, не читая их. 

Visual Capitalist подготовили инфографику из расчета средней скорости чтения взрослого - 240 слов в минуту.

App/Service Количество слов Сколько минут занимает прочтение
Microsoft 15,260 63.5
Spotify 8,600 35.8
Niantic (Pokemon Go) 8,466 35.2
TikTok 7,459 31.4
Apple (Media Services) 7,314 30.5
Zoom 6,891 28.7
Tinder 6,215 25.9
Slack 5,782 24.1
Uber 5,658 23.6
Twitter 5,633 23.5
Bumble 5,442 22.7
Snapchat 4,935 20.6
Linkedin 4,346 18.1
Facebook 4,132 17.2
Google 3,459 14.4
Amazon 3,416 14.2
YouTube 3,308 13.7
Reddit 3,267 13.6
Dropbox 2,704 11.3
Netflix 2,628 11.0

Проблема №2 - сложность текста. Компании намеренно пишут их таким образом, что даже прочитав, пользователь не до конца понимает, на что соглашается. 

Нью-Йорк Таймс сравнивал пользовательское соглашение Facebook с классическими произведениями, и она оказались в разы проще - Гарри Поттер, Большие надежды, Гордость и предубеждение. Близок по сложности оказался философский труд Канта - Критика Чистого разума (1500 баллов). При этом многие пользовательские соглашения (Airbnb, Hulu, CNN, Baidu) были еще сложнее - и доходили выше 1600 баллов. 

Стоит отметить пользовательское соглашение BBC - единственное доступное ученику средней школы (сложность менее 1000, длительность прочтения - около 13 минут)

Opinion We Read 150 Privacy Policies. They Were an Incomprehensible Disaster. The New York Times Google Chrome

Длина и трудность чтения этих соглашений делает их практически бесполезными для обычного человека. Соглашаясь с условиями, пользователи отказываются от своих прав, не осознавая этого.

При этом такие приложения и программное обеспечение находятся на передовой сбора данных для многомиллиардной индустрии.

В итоге информация об уникальной пользовательской активности легко собирается и хранится в базах данных пользовательских шаблонов. Этот тип поведенческой информации бесценен для маркетологов, позволяя им ориентировать свои продукты на идеальную аудиторию с меньшими затратами, чем традиционная реклама.

Читайте также:

 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированны? Войти на сайт
Гость
22.10.2020
Если вы хотите зарегистрироваться, пожалуйста заполните формы имени и имя пользователя.

Изображение капчи

Подписаться на новые блоги на платформе Инвестгазета:

 

Курсы валют

Официальные курсы основных валют (НБУ) на сегодня
Доллар США
ЕВРО
Фунт стерлингов

 

^