Как социальная позиция бренда влияет на продажи?

Довольно важная тема для предпринимателей, которые занимаются развитием и продвижением своего бренда. Казалось бы, какая разница как лично вы, или ваши сотрудники реагируют на разные социальные ситуации, ведь все люди разные, каждый имеет свое мнение. Но стоить помнить, что в совокупности все это, помимо вашего продукта, составляет лицо компании.

Две трети потребителей по всему миру выбирают товары и услуги компаний, у которых позиция по каким-либо социально-значимым темам совпадает с их собственными ценностями и взглядами

На сегодняшний день большая часть опрошенных потребителей желают знать четкую позицию компании, у которых они приобретают продукт, по особо волнующим общество вопросам – экологическим, социальным, культурным, политическим и т.д.

Особенное влияние имеют заявления руководства. Поэтому у большинства компаний есть пресс-секретарь, который отвечает за «правильность» высказываний в определенных ситуациях.

С каждым днем все больше внимания привлекает организации, которые используют высококачественные материалы для производства, заботятся о своих сотрудниках и об окружающей среде. Покупатели ждут от производителей прозрачности в происхождении продукта, не тестирования на животных, безопасности условий труда.

На самом деле, некоторые потребители становятся постоянными покупателями просто по причине схожести взглядов на какую-то недавнюю волнующую ситуацию. Особенно это касается молодое поколение, которое очень остро и чувствительно реагирует на события в мире и имеют очень широкий спектр интересов.

Марк Реншоу сказал: « Люди действительно покупают веру, а бренды имеют огромный потенциал, чтобы выиграть, если они действительно разделяют свою веру и действуют по этим убеждениям».

Если вы хотите иметь успешный бренд, вы просто обязаны выражать неравнодушие к остросоциальным проблемам. Ваш потребитель хочет, чтобы вы разделяли их позицию. Потому как влиятельные бренды могут даже решать эти проблемы своими заявлениями.