Бизнес в Англии: какое качество объединяет британцев

У британцев есть одно качество, которое порядком выбивает меня из колеи.

Сразу оговорюсь, британцев я очень уважаю. Кроме того, я не люблю обобщений по национальному признаку, но с тем, что я опишу ниже, я сталкиваюсь так часто, что это обощение кажется мне оправданным.

У британцев очень низкий КПД в коммуникациях.

Приведу такой пример. Недавно я попросил нашего британского сотрудника уточнить у юристов, когда будет готов один контракт.

Как бы я написал такое письмо?

Примерно так: Дорогой Джон! Подскажите, пожалуйста, когда вы пришлете договор? Спасибо.

А вот, какое письмо написал наш сотрудник:

Дорогой Джон!

Как вы знаете, в свете ужесточающейся с каждым днем конкуренции (бла-бла-бла на несколько предложений) ... нам чрезвычайно важно придерживаться нашего плана запуска (еще несколько предложений) ... в связи с чем мы хотели бы сверить наши ожидания...

На такое развернутое письмо, главный вопрос которого затерялся где-то в третьем абзаце, мы в ответ получили не менее развернутый ответ про корабли, бороздящие просторы театра... Из которого я так нифига и не понял, когда мы получим этот чертов контракт.

И так во всем! В деловой переписке, в звонках, на встречах...

Сначала мы столкнулись с этой чертой у первого сотрудника нашего британского офиса. Сначала мы думали, что он просто прикалывается. Потом поняли, что нет, и пытались научить его выражаться короче, на что в ответ получали его искреннее непонимание... А потом мы поняли, что здесь так общается большинство!

Бесконечные потоки слов, сквозь которые часто почти невозможно добраться до сути... Особенно тем, для кого английский — не родной язык.

А ведь суть так хотелось бы понимать «в свете ужесточающейся с каждым днем конкуренции».