7 инструментов, что помогут преодолеть кризис моей компании

7 инструментов, что помогут преодолеть кризис моей компании 7 инструментов, что помогут преодолеть кризис моей компании

"Кризис - время возможностей” - говорят многие, и я их отчасти поддерживаю поскольку тоже рассматриваю его, как толчок к росту. Опыт 2008 и 2014 годов показывает, что однозначно произойдет передел рынка, на котором одни закроются, а другие взлетят. 

Моя компания занимается производством дверей и занимает лидирующие позиции в отрасли, но это не “стелит солому” под нас при падении экономики. Чтоб остаться на плаву мы много работаем. И я готов поделится с вами инструментами, которыми сейчас пользуюсь. Если хоть один из них придется полезен и поможет легче пройти кризис - я останусь доволен.

Еженедельный обзвон

Мы поделили всех клиентов между продающим персоналом и прозваниваем каждого. Не подумайте, это не каждый человек, у которого стоят наши двери, я говорю о дилерах, кто их продает. Спрашиваем чем можем быть им полезны. Даем информацию о том, что есть на складе, информируем, что завод работает и мы никуда не пропали, что готовы им помочь. 

Поменялись под запрос

Строительные магазины закрыты, но стройки открыты - работаем на них. Всегда экономили время и общались с дилерами, а те в свою очередь с торговыми точками. Сейчас нам нужно оперативно знать и понимать потребностей точек продаж - общаемся с торговыми точками на прямую через телеграм.

Забота о клиенте

Это не громкие слова, а действия. Мы разработали для партнеров шаблон сайта и даем им его бесплатно. Большинство наших торговых точек небольшие магазины в городах и селах, у них нет ресурса на переход в онлайн. А это жизненно необходимо, особенно было в период карантина. Спросите зачем мы потратили деньги на шаблон сайта, когда все говорят экономить средства? Это не трата, а забота и инвестиция. Так торговые точки стали сильнее, а значит будут продавать двери и у нас всегда будет рынок сбыта. Если бы мы не сделали данное вложение потеряли бы намного больше ресурса в виде денег и времени на поиск новых дилеров после кризиса.

Новые методы продвижения

Раньше у нас не было продаж через интернет, только оффлайн. Сейчас они составляют 60% от “общего пирога” дохода.  Начали продвигаться на олх и розетке, где ранее не были. Сегодня старые методы не работают, а новые еще не изведаны ни конкурентами, ни вами. Пробуйте все варианты. 

Рассматриваем худший сценарий

По идеи еще нет пика ситуации в стране. Мы не относимся к тем, кто будет работать в чрезвычайное положение. Потому сейчас работаем 7 дней в неделю, чтоб заготовить резерв всего, чтоб подготовить базу.

Работа с сотрудниками

Я все время с продавцами. Сейчас важно уделять этому внимание. Это те люди, которые коммуницируют с нашими потребителями, и во время когда новости нагнетают обстановку вокруг, нужно чтоб мои ребята были в хорошем настроении. Нужно постоянно работать с персоналом, мотивировать продавать дальше, не впадать в апатию.

Имидж

Очень скоро пройдет карантин, коронавирус и экономический спад. Нам с вами важно за это время не разрушить то, что мы с вами, строили годами. Это не только компания, производство, сеть продаж, а и отношения с нашими партнерами, клиентами, сотрудниками. Сейчас все на взводе и любая мелкая ситуация, на которую раньше никто даже не обратил бы внимания может привести к большому недовольству. Это очень важно понимать, контролировать и отслеживать. Вы можете сейчас с кем то разругаться, а потом через месяц или два - нужно будет с ними работать, а отношения уже испорчены. Я считаю, что сейчас, как никогда, важно сохранить отношения с партнерами и поставщиками. Чтобы мы могли в дальнейшем нормально работать, когда ситуация стабилизируется. 

Коммуникация и продажи через интернет теперь с нами надолго. Технологии нас долго толкали к этому, но карантин ускорил этот процесс.  После карантина к нам придет более осознанный клиент. Сейчас у людей много времени и они могут разобраться в желаемом продукте. Потому мы должны сейчас подготовится сами к более осведомленным клиентам и поднять компетентность сотрудников. 

Читайте также:

 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированны? Войти на сайт
Гость
01.06.2020
Если вы хотите зарегистрироваться, пожалуйста заполните формы имени и имя пользователя.

Изображение капчи

Подписаться на новые блоги на платформе Инвестгазета:

Проверь своего бизнес-партнера

Сервис «Проверь своего бизнес-партнера» - получи информацию о компании по коду ЕГРПОУ, названию компании или фамилии руководителя.

 

Курсы валют

Официальные курсы основных валют (НБУ) на сегодня
Доллар США
ЕВРО
Фунт стерлингов

 

^